FAQ
O site é seguro?
Sim, com certeza! Nossa segurança é uma prioridade e trabalhamos em parceria com a plataforma líder em segurança para e-commerce no Brasil, o Mercado Pago.
Além disso, nosso site é protegido por SSL, conforme exigido pela legislação brasileira para todas as lojas online. Isso garante a criptografia de todas as transações, protegendo a confidencialidade das informações.
Qual é o prazo de entrega dos produtos?
Buscamos oferecer produtos de alta qualidade a preços competitivos no mercado brasileiro. Para alcançar esse objetivo, trabalhamos com fornecedores na Ásia, que oferecem produtos com preços extremamente competitivos. Ao fazer um pedido em nossa loja, ele será encaminhado diretamente aos fornecedores no exterior, que realizarão o envio para o endereço de sua residência.
O prazo médio de entrega para nossos produtos importados é de 10 a 20 dias úteis após a confirmação da compra. A maioria dos pedidos é entregue em cerca de 15 dias após a compra, podendo variar de acordo com o serviço dos Correios em cada região.
O código de rastreamento será fornecido em até 7 dias úteis.
Vocês fornecem o número de rastreamento para todos os pedidos?
Sim, valorizamos a transparência em nossas operações e, por isso, todos os produtos são enviados com códigos de rastreamento válidos internacionalmente.
Quando vou receber o número de rastreamento após a compra?
Geralmente, nossos fornecedores (industriais que fabricam os produtos) levam até 7 dias úteis para fornecer o número de rastreamento. Caso você não o receba após esse período, basta entrar em contato conosco.
Há possibilidade de ser taxado pela alfândega brasileira devido à encomenda internacional?
Conforme o decreto de Lei 1804/80 sobre importações, todo brasileiro tem o direito de importar produtos no valor de até $50 USD (Dólares americanos) sem qualquer taxa. Se ocorrer a taxação do seu produto, entre em contato conosco para que possamos efetuar o pagamento.
Todos os produtos que vocês oferecem são enviados internacionalmente?
Sim, todos os nossos produtos são enviados diretamente da China.